SERVICIOS DE VOZ (IVR)

Ponle voz a tu Empresa

Servicios de llamadas salientes, dialing y marketing telefónico

NUESTROS SERVICIOS DE VOZ

Cubrimos cualquier necesidad telefónica que pueda tener tu empresa.

ACD

ACD (Automatic Call Distributor) es una tecnología de distribución de llamadas que permite balancear el tráfico de tus líneas entre los operadores físicos disponibles.

DIALER

Nuestra herramienta de Dialer conecta a los usuarios de una base de datos con agentes reales mediante llamadas programadas y realizadas automáticamente.

ROUTING MANAGER

Gestionador de rutas. Mecanismo para la redirección y enrutamiento de las llamadas entrantes del cliente según las preferencias establecidas.

CLICK TO CALL

Servicio que permite a un usuario lanzar una llamada automática al ejecutar un comando desde una página web o comercio online.

GESTOR DE CITAS

Herramienta que ofrece a los usuarios la posibilidad de concertar, gestionar y anular citas o reservas a través del teléfono.

OPERADORA VIRTUAL

Contestador inteligente con capacidad de reconocimiento de voz para la atención sistematizada de tus servicios.

ACD

ACD

ACD, o Distribuidor Automático de Llamadas por sus siglas en inglés, es una herramienta que permite crear una centralita digial en la que tus llamadas entrantes serán redirigidas a operadores físicos siguiendo tus preferencias.

Numeración

APROVECHA TU NUMERACIÓN

Con el ACD virtual, podrás asociar tus operadoras a cualquier numeración nacional o internacional que tengas contratada.

Operadoras

GESTIONA TUS AGENTES

Además, podrás organizar tus agentes o grupos de agentes de la manera que prefieras, para asignarles el tráfico que mejor se ajuste a tus necesidades.

Localización

CONÉCTATE DESDE DONDE QUIERAS

Y, al tratarse de una Centralita Virtual, tus operadores tendrán la capacidad de conectarse desde donde quieran.

DIALER

Dialer es un sistema de automatización de llamadas salientes que permite, basándose en una cartera de usuarios o base de datos de clientes, organizar campañas personalizadas de llamadas siguiendo unos parámetros establecidos.

Servicio

CAMPAÑAS A MEDIDA

La herramienta te permite configurar la campaña de llamadas conforme a tus preferencias para que se ciña a tus necesidades.

Operadoras

ORGANIZA A TUS OPERADORES

Asimismo, podrás seleccionar el ratio de llamadas salientes por operador, para que priorices siguiendo tu organigrama.

Estadísticas

CONSULTA ESTADÍSTICAS

Guardamos estadísticas con todos los datos relevantes de tus campañas, para que puedas revisarlas y obtener toda la información que necesites.

Dialer
Routing Manager

ROUTING MANAGER

El Routing Manager o Gestor de Enrutamiento es una tecnología que facilita a las empresas la organización de las llamadas entrantes en una numeración filtrándolas por un parámetro predeterminado: fecha de llamada, origen del llamante, listas negras, desvíos...

Servicio

RUTAS A LA CARTA

Define las reglas de enrutamiento de tu tráfico. Nuestro Routing Manager te permite filtrar por fecha y hora, origen, etc. de la llamada.

Desvíos

GESTIONA LOS DESVÍOS

Desvía el desborde de llamadas entrantes de la manera que mejor se ajuste a tus necesidades: por disponibilidad, por porcentaje...

Numeración

EN CUALQUIER NUMERACIÓN

Podrás activar la herramienta para cualquier línea, nacional o internacional, que ya tengas contratada. No es necesario hacer un nuevo gasto.

CLICK TO CALL

Click To Call es una sencilla y útil prestación pensada para su uso en páginas web. Consiste en la realización de llamadas automáticas a través de la pulsación o click en lo enlace debidamente configurado.

Fácil

CONECTA CON TUS CLIENTES

El servicio Click To Call es muy fácil de usar, por lo que te permite conectar con los clientes de perfil tecnológico más bajo.

Versátil

MEJORA LA CONVERSIÓN

Al permitir que la llamada se ejecute con un solo click tus clientes no tendrán que perder el tiempo buscando un terminal, marcando, etc.

Económico

SIN PERDER RENTABILIDAD

Click To Call no tiene un coste adicional para el usuario, y sin embargo tampoco aumenta excesivamente el gasto de la empresa.

Click To Call
Gestor de Citas

GESTOR DE CITAS

El uso combinado de una o varias de nuestras herramientas te facilitará la creación de un centro de Gestión de Reservas, en el que tus clientes podrán manejar sus citas gracias a la asistencia de un operador físico o automático.

Operadoras

ELIGE TU AGENTE

Gracias al paquete de servicios de voz del que disponemos, podrás elegir quién asiste tus reservas: un agente físico o uno virtual.

SMS

AUMENTA LA COMUNICACIÓN

Podrás combinar tu Gestor de Citas con nuestro sistema de envío de SMS Masivos para mandar comunicaciones e información a tus suscriptores.

Estadísticas

TODA LA INFORMACIÓN

Obtén códigos únicos para cada reserva o cita, de forma que ni tú ni tus clientes perdáis nunca ni un solo dato importante.

OPERADORA VIRTUAL

Gracias a nuestros sistemas de reconocimiento de voz y contestador automático podrás configurar una Operadora o Secretaria Virtual que funcione como receptor y distribuidor de tus llamadas entrantes.

Operadoras

NO PIERDAS NINGUNA LLAMADA

El contestador automático de la Operadora Virtual te garantiza la atención de múltiples llamadas simultaneas, aunque los agentes estén ocupados.

Servicio

PERSONALIZA TUS MENSAJES

Podrás configurar un menú telefónico con varias respuestas posibles, para que los llamantes encuentren la opción que necesitan.

Numeración

GESTIONA EL DESTINO

Además, el servicio te permite decidir qué hacer con las llamadas: mandarlas al buzón, pedir una devolución de llamada, etc.

Operadora Virtual

SOLUCIONES SMS

Si tu empresa tiene una necesidad, nosotros tenemos una solución
Citas

CENTRO VIRTUAL DE RESERVAS

Utiliza nuestros sistemas de automatización de respuestas para crear un menú telefónico y gestionar las citas de tus clientes.

Adultos

SERVICIOS DE
OCIO

Organiza a tus operadoras para atender las llamadas de tus afiliados a un servicio de adultos u otros tipos de ocio.

Marketing

CAMPAÑAS DE MÁRKETING

Aprovecha tu base de datos de clientes para organizar una campaña automática de llamadas y promocionar tu producto.

Información

TELÉFONO DE INFORMACIÓN

Crea un servicio de información atendido por un operador físico o virtual para facilitar datos de tu empresa a tus clientes.

RELLENA EL FORMULARIO DE CONTACTO

Pregúntanos tus dudas y propuestas y te responderemos lo antes posible
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Dirección:
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E-Mail:
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